Termos de Serviço

1. Uso interno e autorização

O Kaizen Suporte é um bot privado e de uso interno do KaizenMC. Ele foi criado para auxiliar a equipe e os jogadores dentro do servidor KaizenMC.

O bot NÃO DEVE ser adicionado, copiado ou usado em outros servidores. Qualquer uso fora do KaizenMC precisa ser aprovado diretamente pelo KaizenMC.

2. Aceitação dos termos

Ao usar o bot em um ambiente autorizado pelo KaizenMC, o usuário concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade.

O usuário DEVE usar o bot de forma respeitosa e de acordo com as regras do servidor KaizenMC.

3. Idade mínima

Para aceitar estes Termos de Serviço e usar os recursos do Kaizen Suporte, o usuário DEVE ter idade suficiente para usar o Discord de acordo com os requisitos da plataforma e com as leis aplicáveis em sua região.

Caso o usuário não tenha idade suficiente para aceitar estes termos, ele NÃO DEVE usar o bot diretamente sem a autorização e supervisão exigidas pelas regras aplicáveis.

4. Uso permitido

O bot PODE ser usado no KaizenMC para:

• Abrir e responder tickets de suporte.
• Registrar transcripts de tickets encerrados.
• Auxiliar a equipe em appeals, blacklist, cooldown e moderação.
• Organizar o atendimento e os registros internos da equipe.

O bot DEVE ser usado apenas para atendimento, organização interna, segurança e moderação do servidor KaizenMC.

5. Uso proibido

Você NÃO DEVE usar o bot para:

• Criar tickets falsos, spam ou chamados sem motivo.
• Enviar mensagens ofensivas, ameaças, assédio ou conteúdo inadequado.
• Tentar acessar tickets, logs ou comandos restritos da equipe.
• Copiar, distribuir ou tentar usar o bot fora do KaizenMC sem permissão.
• Usar o bot para burlar punições, cooldowns, blacklist ou decisões da equipe.

6. Direitos pessoais e propriedade intelectual

Os usuários mantêm seus direitos pessoais sobre as informações, mensagens e conteúdos que enviam ao interagir com o Kaizen Suporte. O bot usa esses conteúdos apenas conforme descrito na Política de Privacidade e para o funcionamento do suporte no KaizenMC.

O nome KaizenMC, a identidade visual, o bot Kaizen Suporte, seus textos, fluxos, configurações, código, marcas e materiais relacionados pertencem ao KaizenMC ou a seus respectivos titulares. Esses materiais NÃO DEVEM ser copiados, revendidos, republicados ou usados fora do KaizenMC sem permissão.

7. Disponibilidade e alterações

O bot PODE ficar indisponível temporariamente por manutenção, falhas, atualizações ou outros motivos técnicos.

Estes termos PODEM ser atualizados quando o funcionamento do bot ou as regras internas do KaizenMC mudarem.

8. Remoção e restrição de acesso

O KaizenMC PODE remover, desativar ou restringir o acesso ao Kaizen Suporte a qualquer momento, especialmente em caso de uso não autorizado, abuso, risco de segurança ou descumprimento destes termos.

A remoção do bot não garante exclusão automática de registros já armazenados, como transcripts e logs, que PODEM precisar ser removidos mediante solicitação conforme a Política de Privacidade.